Проблемы управления изменениями в коммерческих банках в контексте модели Берка-Литвина
DOI:
https://doi.org/10.46991/BYSU:G/2023.14.2.024Ключевые слова:
управление изменениями, коммерческий банк, трансформационные факторы, транзакционные факторы, персональные факторы, модель Берка-Литвина, системный подход, комплексный процесс, механизм контроля, оценка результатовАннотация
Целью данной статьи является предложение комплексного процесса внедрения и управления изменениями, который будет учитывать существующие проблемы вышеупомянутого процесса в анализируемых коммерческих банках РА. Для достижения цели были проведены анализы в 6 коммерческих банках. В результате анализа в статье представлен процесс внедрения и управления новыми или изменяющимися процессами и продуктами с последовательными действиями, а также обоснован и представлен механизм реализации каждого действия. Учитывая многофакторное влияние последних геополитических изменений на банковскую систему, коммерческие банки используют отдельные факторы модели Берка-Литвина в процессе внедрения и управления изменениями, целесообразно рассмотреть проблему в контексте трехуровневых взаимосвязанных факторов. Исходя из результатов проведенного анализа, того факта, что коммерческие банки используют отдельные элементы вышеуказанной модели, считая их эффективными, было предложено осуществлять управление изменениями в банковской системе с использованием модели Берка-Литвина, так как она позволяет рассматривать проблему на трех уровнях (трансформационном, трансакционном, индивидуальном) в комплексе взаимосвязанных факторов, с применением системного подхода. Соответственно, в статье представлен комплексный процесс внедрения и управления изменениями.
Библиографические ссылки
Richard L. Daft, Management, Tenth Edition, South-Western, 2015,
Беляев М. К., Соколова С. А. Управление организационными изменениями, Учебное пособие, 2021,
Pettigrew A. M., 1987, Theoretical, Methodological and Empirical issues in stud-ying change, Journal of Management Studies,
Hughes, M., 2007, The Tools and Techniques of Change Management, Journal of Change Management, 7(1),
Коттер Дж. Впереди перемен: Как успешно провести организационные изменения, пер. с англ., 2019,
Jeffery M. Hiatt, ADKAR: The Model for Change in Business, 2006,
Change Management, Harvard Business Review, 2022,
Гуйларт Ф. Дж., Келли Дж. Н. Преобразование организации, М., Дело, 2010,
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2023 Вестник Ереванского Университета
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.